Chapitre 1 : Aspect général de l’entreprise
Entreprise : elle désigne une unité institutionnelle dans la perspective de produire et de fournir des biens et des services à des personnes physiques ou morales.
A. Nom et logo de l’entreprise
Donner un nom et un logo à une entreprise reste des choses très importantes à faire. Le choix du nom et du logo fournissent l’identité de l’entreprise.
a) Caractéristiques que doivent avoir le nom
Le nom de l’entreprise doit être facile à garder en mémoire, facile à prononcer et à écrire (permettant au client de facilement le retenir) ;
Ce nom doit à avoir une connotation ;
Il doit traduire ce que votre entreprise fait ;
Il doit être relativement court (permettant au client de facilement le garder en mémoire).
b) But de l’entreprise
Ce but nous donne une idée claire de ce que nous aurons à faire. De ce fait, il nous faut élaborer une vision dans laquelle on devra décrire le but principal de l’entreprise et aller en profondeur pour desceller les objectifs. C’est par rapport à cette vision qu’on sera motivé pour aller de l’avant dans les périodes difficiles. On doit retenir dans l’élaboration de la vision :
- Aller au-delà du besoin de gagner de l’argent ;
- Savoir ce qu’on fera quand on aura suffisamment d’argent ;
- Prévoir réaliser un idéal de vie ;
- Etablir des records difficiles à battre
c) Produits et services
Le but qu’on poursuit est de notre ressort. Mais c’est à travers nos produits et services qu’on montrera à nos clients comment on voudrait les aider et ce qu’on leur apporte.
Principes concernant nos produits et services (missions de l’entreprise)
Décrire tout ce à quoi il a rapport à notre avis, ce qu’il constitue, comment il est utilisé, la quantité, la couleur, l’emballage utilisé, qui utilise ce produit, pourquoi les gents en ont besoin, et ce qu’il fait aux gents.
Tenir compte de ses avantages, sa valeur, ses inconvénients et le comparer à ceux des concurrents
d) Objectifs de l’entreprise
i. Concernant les objectifs de notre entreprise, il faut observer les critères suivants :
• La continuité des caractéristiques de nos produits et ses objectifs seront déterminés en termes de grandeur de challenge, ce qui nous oblige à nous battre et à nous dépasser. Il faudra donc travailler à nous fixer des objectifs audacieux puis les hiérarchiser.
Il est important de clarifier nos objectifs parce que ces derniers :
- Disent exactement où nous voulons aller ? comment nous voulons aller ?
- Nous permettent de savoir clairement ce que nous attendons de notre business
- Nous oblige à définir clairement comment nous comptons arriver là où nous désirons aller
La clarification de nos objectifs également :
- Nous oriente ;
- Nous permet de nous concentrer sur nos priorités ;
- Nous permet de savoir si nous sommes dans la bonne direction ;
- Nous aide à surmonter les obstacles le long du chemin ;
- Nous aide à planifier ;
ii. Pendant la fixation de nos objectifs, savoir : (pourquoi la plupart des gens n’atteignent pas leurs objectifs) :
Parce qu’ils ne se fixent pas des objectifs réalisables
Ils n’établissent pas clairement pourquoi ils désirent fortement atteindre leurs objectifs ;
Ils mélangent leurs objectifs, les mettent de côté et les oublient ensuite.
iii. Caractéristiques des objectifs
Pour que nos objectifs aboutissent, ils doivent être SMART (intelligents) :
S (spécifiques) : clair et précis pour éviter les erreurs d’interprétation
M (mesurables) : quantifier et qualifier les résultats recherchés
A (ambitieux)
R (réalistes et adaptés à notre activité)
T (temporels) : les objectifs doivent avoir une échéance précise dans le temps
