E. Les partenariats clés
Nous oublions parfois que nous disposons de personnes ressource pouvant nous aider et un peu plus facilement et rapidement que nous ne savons. Certaines de ces personnes sont :
- les gens compétents que nous pouvons recruter
- les gens pouvant nous nous conseiller
- les gens pouvant nous recommander
- ceux pouvant nous aider financièrement
- les gens de médias
Après leur identification, on aura besoin de les rassembler et partager les informations et idées que nous avons.
F. Développer un réseau relationnel
Le réseautage est un outil extraordinaire efficace dans les affaires quand il est bien fait. Certains pensent qu’il s’agit juste de serrer la main des gens et de distribuer les cartes de visite. Mais il s’agit d’établir des relations mutuelles bénéfiques avec des gens pouvant devenir des clients, des fournisseurs ou des partenaires. Il nécessite beaucoup de travail et d’engagement. Mais avec la préparation, l’effort et l’enthousiasme, nous en tirons le meilleur profit possible.
G. Astuces du réseautage (pour développer un réseau relationnel) : Recherche
H. Aspect marketing (étude du marché)
Au sujet de l’étude de marché, la réussite dans la création le développement de votre entreprise passe par la capacité à attirer et à retenir une base solide de clientèle. Chaque entreprise dispose de stratégies pour y arriver. L’objectif est :
- De convaincre les gens de ce que vos produits et services sont les meilleurs qu’ils puissent acheter
a. Deux choses à ne pas perdre de vue :
1. Toutes les politiques et activités de l’entreprise doivent être orientées vers la satisfaction des besoins et attentes des clients ;
2. Avoir un certain volume de ventes rentables vaut mieux qu’avoir un volume maximum de vente.
La meilleure façon de disposer de stratégies et d’un plan marketing efficace c’est de disposer d’informations sur le marché à travers l’étude profonde du marché.
b. Pourquoi conduire une étude de marché (E.M) ?
L’E.M est un processus à travers lequel vous cernez les besoins et attentes de vos clients pour ensuite identifier la meilleure manière de les satisfaire à travers vos produits et services. C’est la seule façon de savoir qui sont vos clients potentiels. Une bonne étude et connaissance du marché est ce qui fait la différence dans la capacité d’une entreprise à prendre des décisions adéquates affectant les clients futurs. Les mauvaises décisions peuvent conduire à des stratégies marketing inadéquates et à des choix qui pourraient conduire à l’échec de votre entreprise.
c. Voici ce qu’une bonne étude du marché peut vous apporter
Elle vous dit qui sont vos clients et ce qu’ils veulent ;
Elle vous dit quelle est la meilleure façon de toucher vos clients ;
Elle identifie vos marcher cibles potentiels ;
Elle vous permet de savoir si vos produits et services correspondent à ce que les clients veulent ;
Elle vous permet de disposer d’une base solide d’informations ;
Elle vous permet de connaitre les forces et les faiblesses de vos concurrents ; Elle identifie les besoin des clients qui ne sont pas encore satisfaits ;
Elle nous permet de développer des stratégies marketing adéquates ;
Elle permet d’éviter des erreurs marketing coûteuses.
d. Voici quelques questions à poser pour avoir la bonne information sur le marché :
• Qui sont mes clients actuels et potentiels ?
• Quels types de personnes sont-ils ?
• Où habitent ils ?
• Peuvent ils et vont-ils acheter ?
• Quels sont leurs besoins ?
• Que désirent ils être ? Faire ? Et avoir ?
• Est-ce que j’offre des produits et services dont ils ont besoin et désirent ?
• Mes prix sont-ils en adéquation avec la valeur des produits et services qu’ils recherchent ?
• Mes stratégies et communication vont-elles marcher avec mes clients ?
• Qu’est-ce que telle ou telle catégorie de client pense-t-elle de mon type de business ?
• Comment est-ce que mon entreprise est-elle par rapport à celle de mes concurrents ?
e. Les sources d’informations
Voici quelques sources d’informations majeures pour votre étude de marché (elles peuvent être utilisées pour disposer de la masse d’informations sur votre secteur d’activité ; votre marché cible et vos concurrents).
NB : Utiliser autant de sources possibles pour avoir la meilleure information possible.
On peut avoir :
Internet, les chambres de commerce, la direction de tourisme, associations professionnelles et commerciales, les publications des associations professionnelles ;
Vos concurrents, les entrepreneurs du même secteur dans d’autres pays, les entrepreneurs des autres secteurs, ceux qui se préparent à vendre leur entreprise, la direction de l’industrie, la direction de la statistique, les quotidiens, les journalistes locaux, les fournisseurs et les distributeurs, parler directement aux clients potentiels.
Tous ces éléments ne servent à rien à moins que vous analysiez avec minutie l’information collectée au cours de l’étude de marché.
Lorsqu’elles sont bien analysées, les données collectées peuvent être traduites en informations utiles dans la définition de votre stratégie marketing. Il est plus facile de comprendre l’information collectée quand elle est complète. Cela permet d’analyser comment elle peut s’impacter les unes aux autres.
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